"Эффективность профессионального взаимодействия"

14 июня специалистом психологической службы Е.К.Суворовой проведена лекция для сотрудников научно-медицинской библиотеки университета "Эффективность профессионального взаимодействия".

 

Тема профессиональной коммуникации актуальна для каждого, кто реализует себя в помогающей профессии. Сотрудники библиотеки, отвечая на вызовы современных требований, повысили свою компетентность в сфере рабочих отношений и взаимодействия как друг с другом, так и пользователями библиотечных услуг. Как понять, почему мы говорим об одном, а понимаем по-разному? Слушатели выяснили в чем ошибки коммуникации на различных уровнях общения и при чем тут наши потребности, как мешают пониманию ошибки мышления и потренировались на практике не только слушать другого, но и слышать то, что он хочет донести. Были рассмотрены примеры и даны рекомендации по освоению способов конструктивного диалога и достижения договоренностей.